Эмоциональное выгорание педагога и его профилактика
Илюкович Т.П.,
педагог-психолог
ГУО «Социально-педагогический центр
Московского района г. Минска»
Педагог – удивительная профессия, которая помогает «сеять разумное, доброе, вечное» в умах и душах жаждущих знаний и ищущих истины. Однако, уже через несколько месяцев работы педагоги вдруг начинают замечать, что быстрее устают, реже испытывают положительные эмоции, работа перестает приносить былую радость и удовольствие. Причины таких изменений могут быть самыми различными, но одна из наиболее часто встречающихся – эмоциональное выгорание. Как показали исследования Реана А. А., особенно ярко это явление можно наблюдать в педагогической среде [2]. Именно поэтому вопросам профилактики эмоционального выгорания сегодня уделяется повышенное внимание, как с точки зрения медицины, так и с позиции психологии. Отечественными психологами Бойко В. В., Водопьяновой Н. Е., Орлом В. Е. [3, 4, 5] доказано, что в максимальной степени подвержены выгоранию работники социономических (или помогающих) профессий, причем первые места в группе риска по выгоранию занимают педагоги.
Профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоциональноэнергетических и личностных ресурсов работающего человека.
Эмоциональное «выгорание» – выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия [1, c. 16].
Педагоги подвержены ему в полной мере, но они, к сожалению, часто не соотносят появившиеся симптомы с данным явлением. Не отдавая себе отчет о происходящем «выгорании», педагоги подвергаются самым разнообразным рискам:
- необратимым изменениям характера;
- ухудшению или потере здоровья;
- разрушению личных отношений;
- внезапному желанию уйти из профессии, потеряв накопленный опыт, статус, интерес.
Работа педагога часто становится причиной стресса, превышающего «повседневный» психический потенциал человека. В этой ситуации наибольшую опасность для психики представляют чувства неизвестности, неопределенности и беспомощности.
Следствием повышенной напряженности педагогического труда нередко становится подавленность, апатия, чувство постоянной усталости, а иногда и грубость, несдержанность, оскорбления в адрес обучающихся.
Наиболее часто встречающиеся причины профессионального «выгорания» [1, c. 31–32]:
- монотонность работы;
- вкладывание в работу больших личностных ресурсов при недостаточности признания и положительной оценки;
- строгая регламентация времени работы, особенно при нереальных сроках исполнения;
- напряженность и конфликты в профессиональной среде, недостаточная поддержка со стороны коллег и их излишний критицизм;
- нехватка условий для самовыражения личности на работе;
- работа без возможности дальнейшего профессионального совершенствования;
- неразрешенные личностные конфликты.
Симптомы эмоционального «выгорания» [1, c. 18]:
- истощение, усталость;
- психосоматические осложнения;
- бессонница;
- негативные установки по отношению к обучающимся;
- негативные установки по отношению к своей работе;
- пренебрежение исполнением своих обязанностей;
- увеличение объема психостимулирующих веществ (табак, кофе, алкоголь, лекарства);
- уменьшение аппетита или переедание;
- негативная самооценка;
- усиление агрессивности;
- усиление пассивности;
- чувство вины.
Если считать симптомы незначительными или само собой разумеющимися, то они непременно начнут свою разрушительную работу. Часто устранить их просто отдыхом – каникулами или летним отпуском – не получается. Необходимо разобраться в причинах, вызывающих выгорание, и устранить их. Причины могут быть как социальные (низкая зарплата, отсутствие должного уважения к педагогическому труду, почасовая перегрузка, большое количество внеурочной работы), так и психологические. Одна из них, безусловно, стресс. По данным НИИ медицины труда, к неврозам, связанным с переживанием хронических стрессов, склонны около 73% педагогов [6].
Стресс – это напряженное состояние организма, возникающее как защитная реакция на любые, в том числе негативные, раздражители. Само по себе напряжение или возбуждение не несет отрицательного воздействия на человека, скорее наоборот, какой-то уровень возбуждения нам даже необходим. Но напряжение долговременное, постоянное, не спадающее, однозначно приносит психике и всему организму только вред.
Факторы, способствующие эмоциональному выгоранию:
- жесткие временные рамки;
- высокий темп работы;
- отсутствие определенности и стабильности;
- постоянные и резкие перемены;
- отсутствие элементарного комфорта: холод, теснота, шум, неудобные помещения, недостаток простейших пособий.
Синдром профессионального выгорания развивается постепенно. Основные стадии синдрома:
1‑я стадия – забывание каких-то моментов, говоря бытовым языком, провалы в памяти (например, внесена ли нужная запись в документацию, задан ли планируемый вопрос, получен ли ответ). Обычно мы к этому относимся легко, называя такие явления «девичьей памятью», «склерозом». Появляется приглушение эмоций, сглаживание остроты чувств и свежести переживаний; специалист неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но… скучно и пусто на душе; становится мало положительных эмоций. В зависимости от характера деятельности, величины нервно-психических нагрузок и личностных особенностей специалиста 1‑я стадия может формироваться в течение 3–5 лет.
2‑я стадия – снижение интереса к работе, потребности в общении.
Возвращаясь домой, все чаще хочется сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!», появляется некоторая отстраненность в отношениях с коллегами, неделя длится нескончаемо, нарастает апатия к концу недели, появляются устойчивые соматические симптомы (головные боли по вечерам, «мертвый сон» без сновидений); повышается раздражительность (человек заводится с пол-оборота). Время формирования данной стадии в среднем от 5 до 15 лет.
3‑я стадия – собственно личностное выгорание. Характерна полная потеря интереса к работе и жизни вообще, эмоциональное безразличие, отупение, ощущение постоянного отсутствия сил. Такой человек по привычке может еще сохранять внешнюю респектабельность и некоторый апломб, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе. Человек стремится к уединению. На этой стадии ему гораздо приятнее общаться с животными, чем с людьми. Стадия может формироваться от 10 до 20 лет.
Рекомендации психолога
для профилактики эмоционального выгорания педагогов:
1. Уменьшите уровень притязаний. Это неизбежно снизит вероятность возникновения стресса и наоборот. Жить нужно по способностям и средствам.
2. Научитесь без каких-либо условий понимать, а лучше уважать или любить всех, начиная с себя.
3. Если вы не можете изменить трудную для вас ситуацию, то для предупреждения стресса необходимо изменить свое отношение к ней.
4. Уменьшите свою зависимость от внешних оценок. Не будьте «футбольным мячом» во мнениях окружающих.
5. Оценивайте свою жизнь не по тому, чего у вас нет, а по тому, что у вас есть.
6. Сама по себе жизнь в целом ни хороша, ни плоха. Она объективна. Хорошей или плохой нашу жизнь во многом делает наше восприятие ее. Жизнь такова, какова она есть. Если хочешь быть счастливым – будь им.
7. Не застревайте в воспоминаниях о прошлом. Его уже нет, и в нем ничего не изменишь. Не погружайтесь слишком часто в мечты о будущем. Его еще нет. Получайте максимальное удовольствие от жизни «здесь и сейчас».
8. Научитесь делать конструктивные выводы из любой проблемы, с которой вы сталкиваетесь.
9. Укрепление физического здоровья – важнейшее условие профилактики любого стресса. В здоровом теле – здоровый дух.
Источники:
- Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов / авт. – сост. О. И. Бабич. – Волгоград: Учитель, 2009. – 122 с.
- Реан А. А. Факторы стрессоустойчивости учителей. // Вопросы психологии. – 1997. – № 1. – С. 9-10
- Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. – СПб.: Питер, 1999. – 32 с.
- Водопьянова Н. Е. Профилактика и коррекция синдрома выгорания. – СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2011. – 160 с.
- Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: Эмпирические исследования. // Журнал практической психологии и психоанализа. – 2001 – № 3. – С. 21-23.
- Курганова И.Ю. Эмоциональное выгорание в деятельности педагога. // Образование. Карьера. Общество. – 2013. – № 3(39). – С. 24-26.