Оказание ситуативной помощи инвалидам

Алгоритм оказания ситуационной помощи инвалидам

В целях реализации Закона Республики Беларусь от 30 июня 2022 г. № 183-З «О правах инвалидов и их социальной интеграции», постановления Совета Министров Республики Беларусь от 13 июня 2017 г. № 451 «Об утверждении Национального плана действий по реализации в Республике Беларусь положений Конвенции о правах инвалидов на 2017–2025 годы», Правил обеспечения доступности для инвалидов объектов социальной, транспортной и производственной инфраструктуры, транспортных средств и оказываемых услуг, оценки уровня их доступности, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 ноября 2022 г. № 796 «Об обеспечении доступной среды для инвалидов», в государственном учреждении образования «Социально-педагогический центр Московского района г. Минска» разработан алгоритм оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий работниками учреждения.

Для обеспечения доступа инвалидам наравне с другим населением в учреждение образования оказывается ситуационная помощь в зависимости от вида и выраженности имеющегося у инвалида нарушения здоровья. 

Инвалиду, сопровождающему его лицу с целью получения какой-либо услуги или информации, предоставляемой в ГУО "Социально-педагогический центр Московского района г. Минска", рекомендуется предварительно сообщить об этом главному специалисту Милевич Янине Андреевне по телефону +375 17 276-76-90, в случае ее отсутствия позвонить в приемную по телефону +375 17 353-56-53.

Основные категории инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи:

1. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «К»: (инвалид передвигается на коляске, костылях)

Ответственный за организацию оказания ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:

• выходит, на улицу, открывает входные двери;
• узнает цель посещения;
• оказывает помощь при входе в здание;
• сообщает руководству о посещении лица с ограничением передвижения;
• если лицо с особенностями предварительно записан, сопровождает до кабинета;
• при обращении без записи, сообщает специалистам о лице с особенностями, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
• сопровождает до выхода;
• оказывает помощь при выходе из учреждения образования.

2. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «С» (инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации)

Ответственный за организацию оказания ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:

• встречает слепого инвалида на улице (на входе в здание);
• узнает цель посещения;
• предлагает помощь;
• если посетитель соглашается на оказание помощи, то открывает входные двери;
• помогает войти в здание;
• если лицо с особенностями предварительно записан, сопровождает до кабинета (возможно с поддержкой под локоть);
• при обращении без записи, сообщает специалисту о лице с особенностями; сопровождает в кабинет для решения вопроса (возможно с поддержкой под локоть);
• по необходимости оказывает помощь при ориентации в кабинете; при необходимости консультации другого специалиста сопровождает в передвижении по кабинетам, поддерживая его под локоть;
• сопровождает до выхода;
• оказывает помощь при выходе из учреждения образования. 

3. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «О» (инвалид с поражением опорно-двигательного аппарата)

Ответственный за организацию оказания ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:

• встречает лицо с инвалидностью;
• узнает цель посещения;
• оказывает помощь при входе в здание;
• сообщает руководству о посещении лица с ограничением передвижения с целью организации использования ассистивных устройств и технологий;
• если лицо с инвалидностью предварительно записан, сопровождает до кабинета;
• при обращении без записи, сообщает специалистам, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
• сопровождает до выхода;
• оказывает помощь при выходе из учреждения образования.

4. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «Г» (инвалид глухонемой или глухой)

Ответственный за организацию оказания ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:

• встречает лицо с инвалидностью;
• узнает цель посещения и нуждается ли он в услугах сурдопереводчика;
• сопровождает и помогает ориентироваться (вход/выход);
• во время пребывания инвалида в учреждении образования сопровождает инвалида по территории учреждения, знакомит с письменной информацией о проводимых в учреждении образования мероприятиях;
• сообщает руководству о посещении клиента с ограничением передвижения;
• если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
• при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
• оказывает помощь в заполнении документов;
• по окончании приема сопровождает получателя услуг до выхода;
• оказывает помощь при выходе из учреждения образования.

5. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «У» (инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением)

• встречает инвалида;
• узнает цель посещения;
• сопровождает (оказывает помощь сопровождающим их лицам при возникающих затруднениях) и помогает ориентироваться (вход/выход);
• сообщает руководству о посещении лица с ограничениями в общении и контроле за своим поведением, если предварительно записан, сопровождает до кабинета;
• при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
• оказывает помощь в заполнении документов;
• по окончании приема сопровождает получателя услуг до выхода;
• оказывает помощь при выходе из учреждения образования.     

Основные категории инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи: